О характере обращений граждан и работе с ними в администрации МО «Курильский городской округ» за 2013 год
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КУРИЛЬСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ»
694530 г. Курильск, ул. Охотская, 5-А,
тел.: (8 42454 ) 42467, факс: (8 52454) 42235, Еmail: kurilsk@mail.adm.sakhalin.ru
Управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области
Павленко М.В.
О характере обращений граждан и работе
с ними в администрации МО «Курильский
городской округ» за 2013 год
За период с января по декабрь 2013 года в администрацию муниципального образования «Курильский городской округ» поступило 1028 обращений граждан (за 2012 год - 1006 обращений). Количество обращений незначительно увеличилось.
Увеличение обращений связано с пожаром произошедшим в г.Курильске по улице Ленинского Комсомола. Жители сгоревшего дома обратились за помощью в администрацию района о выделении жилого помещения и оказания материальной помощи. Семьям выделены жилые помещения из маневренного фонда. В связи с дефицитом местного бюджета, материальная помощь выделена только тем семьям, где проживают несовершеннолетние дети.
В связи с прошедшим мощным циклоном в октябре месяце был подтоплен жилой дом по ул.Школьная в г.Курильске. Жители этого дома обратились в администрацию района с просьбой выделить материальную помощь на покупку испорченных вещей и бытовой техники. К сожалению, в этой просьбе пришлось отказать, из – за дефицита местного бюджета.
Еще одна причина увеличения обращений, связана с регистрацией заявлений граждан о включении в группу, выезжающую в Японию по безвизовому обмену. Все заявления по этому вопросу находятся на рассмотрении у секретаря Курильской подкомиссии областной комиссии по проведению безвизовых поездок между граждан России и Японии.
С нарушением сроков исполнения рассмотрено 16 заявлений. В основном это заявления по коммунальному обслуживанию и жилищным вопросам.
Жители района обращаются с просьбой создать межведомственную комиссию по обследованию жилого помещения, отремонтировать дома, канализационные коммуникации, ливневые стоки, выделить земельные участки под огородничество или строительство жилого дома. Рассмотрение заявлений затягивается, так как данные вопросы требуют дополнительных процедур в соответствии с законодательством.
Специалистами общего отдела оказывается методическая помощь структурным подразделениям администрации муниципального образования по организации работы с обращениями граждан. Уделяется внимание взаимодействие с сельскими администрациями по работе с письменными и устными обращениями граждан. Им оказывается методическая помощь по совершенствованию порядка работы с обращениями граждан.
Еженедельно общий отдел администрации предоставляет руководителю сведения о заявлениях с истекшим сроком исполнения. Каждую неделю специалистами общего отдела направляются сигнальные карточки исполнителям, задерживающим сроки исполнения.
За 2013 года в администрацию повторных заявлений не поступало
За 2013 год рассмотрено 444 обращения граждан - с положительным результатом. Например: заявления о включении в состав участников подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством», о выделении земельных участков под огороды и хозяйственные постройки, о выдаче разрешения на производство земляных работ, о выдаче разрешения на покупку жилого помещения семье, где проживает несовершеннолетний ребенок, о выдаче разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего ребенка, о заключении договора на поставку молочной продукции, о присвоении адресного номера домам, , о выделении жилого помещения и мн.другое)
В администрации округа организованы телефоны «горячей линии», по которым курильчане, жители сел могут сообщить об обнаруженных административных правонарушениях:
О нарушениях правил содержания собак и кошек, правил выпаса и выгула домашних животных (за исключением собак и кошек) и птицы, правил уборки территории населенных пунктов, правил вывоза мусора, правил благоустройства и санитарного содержания территорий Курильского городского округа, правил содержания транспортных средств по телефонам 42992 (отдел жилищно-коммунального хозяйства и строительства, 42467 ( приемная главы администрации), 42235 (ответственный секретарь административной комиссии);
О торговле и оказании бытовых услуг, либо услуг общественного питания в местах, не установленных для этих целей органами местного самоуправления, по телефонам 42428 (отдел экономики и прогнозирования), 42467, 42235.
В администрации МО «Курильский городской округ» согласно утвержденному графику ведутся личные приемы граждан, которые позволяют жителям получить квалификационные ответы по решению их проблем непосредственно от первых руководителей округа.
За 2013 год количество принятых граждан составило 70 человек.
Из них по жилищным вопросам обратилось 44 человека. Положительно решено 13 вопросов, отказано - 3, разъяснено – 30, на рассмотрении находятся 4 обращения.
По вопросам труда и занятости человека обратились 6 человек. Положительно рассмотрено 2 человека, разъяснено 4.
По вопросам имущественных и земельных отношений на прием обратилось 6 жителей района. Четыре обращения находится на исполнении в комитете по управлению муниципальным имуществом, на два обращения даны положительные ответы.
По вопросам коммунального хозяйства обратилось 7 человек. Два вопроса решены положительно, двум посетителям даны разъяснения, два обращения находятся на рассмотрении в отделе жилищно-коммунального хозяйства администрации, и одному жителю района в просьбе отказано.
По вопросам социальной сферы обратилось пять жителей района. Четверо из них проживают на ул.Школьная г.Курильска, чей дом в результате циклона оказался в зоне подтопления. Граждане пришли с просьбой оказать им материальную помощь. Людям выделены стройматериалы, в выделении финансовой помощи было отказано
Индивидуальный предприниматель «Студия хореографии» обратилась к главе администрации с просьбой выделить спонсорскую помощь на поездку областного конкурса по хореографии ее ученикам. Преподавателю посоветовали собрать все необходимые документы для решения этого вопроса.
Отсутствуют обращения (запросы) граждан, поступивших в отчетном периоде в ходе реализации Федерального закона от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.
Взаимодействие со средствами массовой информации проводятся регулярно. Так в районной газете «Красный маяк» публикуются статьи с отчетами о командировках, о проведении работ по обеспечению жизнедеятельности округа, о перспективах развития, доводится информация о планируемых мероприятиях, публикуются нормативные правовые акты.
Глава администрации Н.С.Голюк
Шемчук Л.В. 42467