О характере обращений граждан и работе с ними в администрации МО «Курильский городской округ» за 2015 год
За период с января по декабрь 2015 в администрацию муниципального образования «Курильский городской округ» поступило 1079 обращений граждан (за 2014 год - 1217 обращений). Количество обращений незначительно уменьшилось.
По прежнему жители района обращаются в администрацию округа с заявлениями о предоставлении жилых помещений по договорам социального и коммерческого найма, о признании малоимущими, с целью постановки на очередь на улучшение жилищных условий, о включении в состав участников подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством», о включении в подпрограмму «Обеспечение жильем молодых семей». Количество заявлений, связанных с жилищными вопросами составляет: (2015 год – 375 обращений), (2014 год – 430 обращений).
По тематике «дорожное хозяйство» зарегистрировано пять обращений. Два из них коллективные (повторные) , жители проживающие по ул.Озерная в г. Курильске просят определить статус тупикового проезда по вышеназванной улицы. Вопрос решен положительно.
Частный предприниматель обратился в администрацию с просьбой обозначить дорогу к личному подсобному хозяйству. Обращение взято на контроль и находится на исполнении в комитете по управлению муниципальным имуществом.
О выдаче разрешения ИП на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси обратились два жителя района. Одно обращение находится на исполнении в отделе жилищно-коммунального хозяйства администрации, второму заявителю было отказано в связи не представлением правоустанавливающих документов.
За 2015 год жителям района было выдано 20 разрешений на строительство объекта.
По земельным вопросам за отчетный период в администрацию поступило 347 обращений граждан, (2014 год – 261 заявление). Количество заявления значительно увеличилось. Заявители просят выделить земельные участки в общую долевую собственность, предоставить земельные участки по индивидуальное строительство, либо внести изменения в договор аренды земельных участков, выделенных для этих целей.
По тематике «семья» в отчетном периоде зарегистрировано 44 обращения (2014 год – 41 обращение). Это заявления о выдаче разрешения на снятие денежных средств несовершеннолетних детей, о возможности стать усыновителем несовершеннолетнего ребенка, о выдаче разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего ребенка. Сорок два обращения рассмотрены положительно, одна жительница Курильска получила отказ в просьбе сменить фамилию несовершеннолетним детям, в связи с непредставлением правоустанавливающих документов, одно обращение находится на исполнении в органе опеки и попечительства.
В отчетном периоде увеличилось количество обращений по коммунальному обслуживанию (2015 года – 170 обращений) (2014 год - 114 обращений).
Традиционными остаются просьбы провести обследование жилого помещения на предмет ветхости и аварийности, отремонтировать дома, печные трубы, канализационные коммуникации, помочь с расчисткой снега на придомовых территориях после прошедших циклов.
По вопросам социальной сферы обратились восемь жителей района. Двое из них являются медицинскими работниками МБУЗ «Курильская ЦРБ», один молодой педагог работающий в МБОУ СОШ г.Курильска. Специалисты обратились с просьбой начислить ежемесячную денежную выплату на основании порядка предоставления мер социальной поддержки. Вопрос решен положительно.
О предоставлении материальной помощи обратились пятеро жителей района. Троим заявителем, материальная помощь была выделена. Одному из них в просьбе было оказано. Одно заявление находится на рассмотрении в комиссии по предоставлению материальной помощи из резервного фонда, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
По вопросам законности в администрацию район поступило 19 заявлений.
Одно обращение рассмотрено положительно. Пять обращений находятся на рассмотрении. На тринадцать обращений даны разъяснения.
За предоставлением справок в администрацию обратились 23 человека. Всем заявителям даны ответы.
За отчетный период зарегистрировано 24 обращения по вопросам, не вошедшим в классификатор (2014 год – 196 обращений).
Отсутствуют обращения граждан с нарушением сроков исполнения.
Специалистами общего отдела оказывается методическая помощь структурным подразделениям администрации муниципального образования по организации работы с обращениями граждан. Уделяется внимание взаимодействие с сельскими администрациями по работе с письменными и устными обращениями граждан. Им оказывается методическая помощь по совершенствованию порядка работы с обращениями граждан.
Еженедельно общий отдел администрации предоставляет руководителю сведения о заявлениях с истекшим сроком исполнения. Каждую неделю специалистами общего отдела направляются сигнальные карточки исполнителям, задерживающим сроки исполнения.
За 2015 год в администрацию поступило четыре повторных обращения.
За отчетный период рассмотрено 705 обращений граждан - с положительным результатом. Например: заявления о включении в состав участников подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством», о выделении земельных участков под огороды и хозяйственные постройки, о выдаче разрешения на производство земляных работ, о выдаче разрешения на покупку жилого помещения семье, где проживает несовершеннолетний ребенок, о выдаче разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего ребенка, о присвоении адресного номера домам, о выделении жилого помещения и мн.другое)
В администрации округа организованы телефоны «горячей линии», по которым курильчане, жители сел могут сообщить об обнаруженных административных правонарушениях:
О нарушениях правил содержания собак и кошек, правил выпаса и выгула домашних животных (за исключением собак и кошек) и птицы, правил уборки территории населенных пунктов, правил вывоза мусора, правил благоустройства и санитарного содержания территорий Курильского городского округа, правил содержания транспортных средств по телефонам 42992 (отдел жилищно-коммунального хозяйства и строительства, 42467 ( приемная главы администрации), 42235 (ответственный секретарь административной комиссии);
О торговле и оказании бытовых услуг, либо услуг общественного питания в местах, не установленных для этих целей органами местного самоуправления, по телефонам 42428 (отдел экономики и прогнозирования), 42467, 42235.
В администрации МО «Курильский городской округ» согласно утвержденному графику ведутся личные приемы граждан, которые позволяют жителям получить квалификационные ответы по решению их проблем непосредственно от первых руководителей округа.
За 2015 год количество принятых граждан составило 135 человек.
Из них по жилищным вопросам обратилось 64 человека. В основном это обращения о выделении жилых помещений, в связи со сдачей в эксплуатацию вновь построенных домов. На приеме даны разъяснения 36-ти гражданам, 19 - обращений находятся на исполнении в отделе экономики и прогнозирования администрации муниципального образования, отказано трем заявителям.
По вопросам природных ресурсов и охраны окружающей среды обратились два жителя района. Заявителю даны разъяснения.
По вопросам коммунального обслуживания обратились 32 человека. Люди просят отремонтировать муниципальные квартиры, в которых они проживают, отремонтировать печные трубы, канализационные коммуникации, покрыть крыши домов. Три обращения решены положительно, десятерым гражданам даны разъяснения, девятнадцать обращений находятся на исполнении в отделе жилищно- коммунального хозяйства администрации.
По вопросам образования к главе администрации обратились 3 человека. Родителей будущих школьников интересует, какая в школе ведена ученическая форма, кто из педагогов будет обучать их детей, надо ли приобретать учебники. На все вопросы даны разъяснения.
По вопросам материальной помощи обратилась жительница с.Рейдово с просьбой выделить финансовые средства на операцию матери. Просьба удовлетворена.
Жители проживающие по ул.Строительной в г.Курильске обратились с просьбой об учете их мнения и пожелания при работах по благоустройству улицы запланированной в 2016 году.
По вопросу трудоустройства в администрацию округа обратились восемь человек. Одно заявление рассмотрено положительно. Семерым даны разъяснения.
В 2015 году было проведено пять встреч с жителями округа. Так в июне 2015 года была проведена встреча главы муниципального образования и главы администрации муниципального образования с населением с. Рейдово. Жителей села волнуют вопросы обеспечение семенным картофелем и комбикормами частные подворья, организации остановки рейсового автобуса в районе школы с.Рейдово, о продления маршрута рейдовского автобуса до детского сада «Золотая рыбка», некачественного ремонта без утепления дома № 5 по ул.Зеленая и проведения обследования дома на предмет признания дома аварийным, целесообразности проведения капитального ремонта дома № 4 по ул.Советская, перспективы расселения домов, в которых одна квартира является муниципальной собственностью, которые уже признаны аварийными, проведения ремонта в муниципальной квартире, расчистки проезда к домам в зимнее время, сносе старого здания амбулатории, плохого качества водопроводной воды, невозможности в ближайшее время производить захоронения на сельском кладбище из-за отсутствия мест захоронения, содержания общего домового имущества, содержания мусорных площадок и контейнеров, отлова бесхозных собак, возможности организации выдачи справок о составе семьи через многофункциональный центр, для собственников, выбравших непосредственное управление своими домами. Все обращения взяты на контроль. Даны ответы заявителям.
В октябре и ноябре 2015 года главой администрации были проведены встречи с жители проживающими по ул.Строительной, ул.Заречной, ул.Ленинского Комсомола, ул. 60 лет Октября г.Курильска. Вопрос был связан с благоустройством вышеперечисленных улиц. Мнения и пожелания жителей были учтены при подготовке проекта по благоустройству этих улиц.
Отсутствуют обращения (запросы) граждан, поступивших в отчетном периоде в ходе реализации Федерального закона от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.
Взаимодействие со средствами массовой информации проводится регулярно. Так в районной газете «Красный маяк» публикуются статьи с отчетами о командировках, о проведении работ по обеспечению жизнедеятельности округа, о перспективах развития, доводится информация о планируемых мероприятиях, публикуются нормативные правовые акты.
Глава администрации И.И.Карпман